Términos y Condiciones de Katxipil
Bienvenido a Katxipil. Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de completar tu pedido.
1. Información General
- Nombre Comercial: Katxipil
- Razón Social: Maritza Del Rosario Torrez Sarantes
- CIF: 60553706L
- Dirección: C/ Fermin Calbeton, 40, Donostia – San Sebastián, CP 20003
- Teléfono: +34 632 09 67 41
- Email: [email protected]
2. Política de Envío
Ámbito y Costes de Envío
- Realizamos envíos a toda España, incluidos Península, Baleares y Canarias.
- El coste del envío es de 6€ por pedido.
- Envío gratuito para pedidos superiores a 40€.
Método y Plazo de Entrega
- Los pedidos se envían a través de servicios de mensajería estándar confiables, con entrega a domicilio.
- Plazo estimado de entrega: 5 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- No se realizan entregas durante fines de semana ni festivos.
3. Política de Devoluciones y Reembolsos
Plazo de Devolución
- Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o desistimiento.
Condiciones para la Devolución
Para que aceptemos una devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Estar en perfectas condiciones, sin señales de uso ni desgaste.
- Conservar el embalaje original y todos los accesorios incluidos.
Artículos No Elegibles para Devolución
- No se aceptan devoluciones de productos en oferta ni de aquellos que hayan pasado más de 14 días desde la fecha de entrega.
Proceso de Reembolso
- Una vez recibido y verificado el producto, notificaremos el estado de la devolución por correo electrónico.
- Si es aprobada, el reembolso se procesará en el método de pago original.
Reembolsos Tardíos o Pendientes
Si tu reembolso no se refleja:
- Revisa tu cuenta bancaria.
- Contacta con la entidad emisora de tu tarjeta o banco.
- Si persisten los problemas, contáctanos en [email protected].
Costes de Envío para Devoluciones
- Los gastos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o dañado.
- En caso de reembolso, el coste del envío inicial no será reembolsado.
4. Cambios de Productos Defectuosos o Dañados
- Si recibes un artículo defectuoso o dañado, escríbenos a [email protected].
- Solo reemplazaremos productos con defectos de fábrica comprobados.
5. Consentimiento del Cliente
Al realizar una compra en Katxipil, confirmas que has leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las Políticas de Envío, Devolución y Desistimiento. Este consentimiento se valida de manera explícita durante el proceso de compra.
6. Modificación de Términos
Katxipil se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestra página web.